汨罗融媒体讯（通讯员 徐迎 杨可）一次上门，每月两次，持续数月——汨罗市古培镇杨梅铺村的周福炎老人，脸上的愁容渐渐被笑容替代。这得益于汨罗市民政局指导纾扶家养老有限公司开展的居家养老上门便民服务，通过“精准摸排、一档一策、定期回访”，将惠民政策真正送到最需要的困境老人家中。

周福炎老人与老伴

周福炎家庭是典型的“多病+残障”型养老困难户：户主肢体残疾，家中数人患有慢性病，劳动力薄弱，日常照护与生活起居长期处于“勉力支撑”状态。2025年9月，市民政局在常态化摸排中将其锁定为重点帮扶对象，建立“一户一档”动态管理档案，并量身定制专属帮扶方案——每月两次固定上门，雷打不动。

助老团队的每一次服务都紧扣“身心并护”。血压血糖监测、肢体康复训练等健康管理一项不落，居家清洁、生活起居照料也安排得细致有序。更让老人感动的是，助老员看到老两口行动不便，常常利用自己的空闲时间主动上门，挑粪、摘菜、做饭、洗晾衣物、打扫院落，什么活都搭把手。这些“计划外”的暖心之举，让原本沉闷的小院渐渐有了笑声。数月下来，周家窗明几净，老两口的身体指标趋于稳定，精神面貌也焕然一新。

助老员利用空闲时间主动上门，为老人摘菜、做饭

“政策暖心，服务贴心！”周福炎夫妇对民政部门和助老员竖起了大拇指。一线助老员张雀球则说：“搀扶老人、倾听心声、贴心照料，每一份付出都看得见变化，再累也值得。”

助老员上门为周福炎老人提供生活照料

项目组负责人表示，下一步将持续优化上门服务模式，重点围绕特殊困境老人的差异化需求，做细个性化服务清单；同时加强基层助老员专业培训，补齐农村养老服务短板，真正打通便民助老“最后一公里”，让有温度、有品质的民生守护照进更多老人的晚年生活。

一审：柳勤进

二审：刘晓元

三审：张   为

作者：徐迎 杨可

责编：刘晓元

来源：汨罗市融媒体中心

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